黑猫投诉:减免不合理费用

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毛豆新车客服电话,平安,客服:0755-6160-7395

毛豆新车传媒有限公司 2020-07-18 627 0

“匿名”投诉“安全普惠”,要求中止打扰,抱歉补偿/解说,吊销征信问题,减免不合理费用,其间涉诉金额100000元,现在投诉已回复。

顾客“匿名”在7月13日向黑猫投诉渠道反映:“自己2019年9月12日在安全普惠告贷10万元人民币,分36期,每期还款4239.43元。告贷合同上写告贷年化率7.125%,实践上有服务费和稳妥费,这两个费用我并没有签过字,这个年化利率存在误导嫌疑。自己用IRR计算器算了一下到达29.8954%,其时有个湖北电话是告贷打过来的,业务员并未阐明利息及费用,仅仅迷糊说利息是正常的收费规范。没有向顾客说出告贷本钱,在自己不知情下手了稳妥费,严峻违反了《顾客权益保护法》和《税收征收管理法》等相关的规则。告贷恳求过程中没有清晰说出稳妥费的内容、效果。并且没有人说要我签保单,班里的过程中默许收费、捆绑式出售、诈骗诈骗等方式,严峻侵犯了顾客知情权和自主挑选权力。上个月打客服电话都不给予处理计划,一次次和我说要一次性结清才干减免,方才还收到恫吓电话。还来不及反响,吓到赶忙叫人打款还上。安全普惠规划强制出售稳妥,违法了规则,本年又面对疫情,很难周转,这些不合理费用真实还不起,恳求渠道撤销不合理费用:稳妥费和服务费,年化率降到24%以内。”

商家“安全普惠客服”7月13日在黑猫投诉渠道回复:“回复内容已躲藏”

顾客“匿名”在7月14日向黑猫投诉渠道再次反映:“安全普惠那儿一向说是合理合法的,没处理好,还一向许多客服打电话又不是处理问题。”

商家“安全普惠客服”7月15日在黑猫投诉渠道回复:“回复内容已躲藏”

顾客“匿名”在7月17日向黑猫投诉渠道再次反映:“安全普惠那儿一向说是合理合法的,没处理好,还一向许多客服打电话又不是处理问题。”

商家“安全普惠客服”7月17日在黑猫投诉渠道回复:“回复内容已躲藏”

投诉概况:减免不合理费用

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”渠道用户提交的投诉内容,仅代表投诉者自己,不代表新浪网态度。

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